Angelica von Langenberg har klinisk erfarenhet som undersköterska. I rollen som administratör hos Acudoc Fysiologlab i Jakobsberg är hon spindeln i nätet som håller koll på alltifrån remissflöden och journalsystem till att skapa trygghet för våra patienter och säkerställa att var och en får bästa möjliga vårdupplevelse.
Vad uppskattar du mest med att jobba på Acudoc?
– Jag uppskattar kommunikationen med patienter, läkare, biomedicinska analytiker och kontakten med våra remittenter. Jag trivs där det händer mycket och att arbeta i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik.
Vilka utmaningar möter du i ditt arbete?
– Jag möter patienter med olika språkbakgrund och i åldrar från sex till hundra år. För att undvika att det uppstår språkförbistring försäkrar jag mig om att alltid vara tydlig i all kommunikation.
Det är viktigt att våra patienter känner sig trygga och väl förberedda inför undersökningen.
Hur hjälper din undersköterskebakgrund dig i rollen?
– Att ha klinisk erfarenhet ger mig en djupare förståelse för patienternas behov och gör att jag kan agera snabbt om någon mår dåligt. Det bidrar till trygghet för både patienter och kollegor.
Vilka frågor får du ofta från patienter?
– Vissa oroar sig för att undersökningen ska göra ont. När jag förklarar vad som kommer att hända och att det inte kommer att vara smärtsamt alls blir de oftast lugna. Att vi tar oss tid och svarar på frågor som kan uppstå är en viktig del av Acudocs patientbemötande.
Vad har du för mål framåt?
– Jag ser fram emot att utvecklas i takt med att Acudoc fortsätter att växa. När vi etablerar oss på fler platser kommer det säkert skapas nya arbetsuppgifter, vilket gör jobbet ännu mer utvecklande och spännande. Jag har varit med från starten för fem år sedan och det är väldigt roligt att få vara med på den resan.
Comments